房贷客户告知函写作指南：项目融资与企业贷款行业标准范文

在项目融资与企业贷款领域，房贷客户告知函是金融机构与借款人之间沟通的重要工具。从行业的专业视角出发，结合实际业务需求，提供一份完整的《房贷客户告知函》写作范本，并详细解读其核心内容和撰写要点。

房贷客户告知函的基本结构

1. 标题

标题应明确告知函的用途和性质。

银行（或其他金融机构）关于调整房贷利率的通知

房贷客户告知函写作指南：项目融资与贷款行业标准范文 图1

关于某批次贷款项目重要事项的告知函

2. 收件人信息

按照标准格式列举借款人姓名和：

借款人：张三

身份证号：138-XXXX-XXXX（脱敏处理）

：XX市XX区XX路XX号

：example@xxx.com

房贷客户告知函写作指南：项目融资与贷款行业标准范文 图2

3. 内容

需要涵盖以下核心要素：

告知事项的基本信息，如贷款调整的具体内容；

事项的背景和依据；

对借款人的具体要求或建议；

相关时间限制（若有）。

4. 结尾部分

表达对借款人配合的感谢；

提供金融机构的以便后续沟通。

5. 落款信息

包括但不限于：

发文单位：XX银行房贷部

发文日期：XXXX年XX月XX日

范文模板

尊敬的张三先生：

您好！

感谢您选择我行办理个人住房按揭贷款。为确保您的权益，现就近期贷款政策调整事项向您进行告知。

根据中国人民银行最新的利率调整通知，自2023年X月X日起，我行执行的房贷利率将有所变动。具体调整如下：

1. 利率调整

贷款基准利率由原来的LPR 10BP调整为LPR 8BP；

重定价周期仍保持不变，每年1月1日进行调整。

2. 还款计划变更

此次利率调整将影响您的月供金额。我行已根据新的利率重新计算了您的还款计划表（详见附件），请您在收到本函后及时核对，并做好相应的财务安排。

3. 其他说明

如您对此项调整有任何疑问或需要进一步的解释，请随时与我行客户服务 representatives ：

：021XXXXXXXX

：customer.service@xxx.com

感谢您对本行的信任和支持，我们将继续为您提供优质的金融服务。

此致

敬礼！

XX银行房贷业务部

日期：XXXX年XX月XX日

注意事项

1. 合法性要求

告知函的内容需严格遵循相关法律法规，并与贷款合同中的条款保持一致。特别是关于利率调整、提前还款等重大事项，必须明确告知借款人。

2. 清晰明了原则

金融机构应尽量使用简洁易懂的语言，避免专业术语过多，确保借款人能够准确理解函件内容。

3. 及时送达机制

要建立完善的送达机制，可通过短信、等多种方式确保借款人及时收到告知函。必要时可要求借款人签署回执确认 receipt.

4. 客户关系管理

在进行重大政策调整时，金融机构应主动与借款人沟通，了解他们的实际困难，并提供必要的协助。为因利率调整导致经济压力的客户提供还款计划调整方案。

常见问题解答

1. 如何确保告知函的法律效力？

确保函件内容符合法律规定；

通过可靠方式送达借款人；

要求借款人在送达回执上签字确认。

2. 利率调整对客户的具体影响有哪些？

月供金额变化、还款计划调整等。金融机构应详细告知，并提供详细的变更说明和计算依据。

3. 如何应对客户的异议或投诉？

建立专门的客户服务团队，及时回应 borrower 的疑问；

在必要时组织专题说明会或提供书面补充说明。

一份完善的房贷客户告知函不仅能够保障金融机构的合法权利，还能有效维护与借款人的良好关系。在实际操作中，应根据不同业务场景灵活调整告知函的具体内容，严格遵循行业规范和法律法规，确保业务合规性和风险可控性。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）