北京盛鑫鸿利企业管理有限公司文旅行业人才供需错配问题及解决路径分析

随着国内旅游业的蓬勃发展，文旅行业的市场规模持续扩大，带动了对专业人才需求的。在实际的人才招聘过程中，企业普遍反映存在明显的供需错配现象：一方面大量求职者找不到合适的工作机会，企业又难以招到符合要求的专业人才。

文旅行业人才供需现状分析

从供给端来看，各大院校开设的旅游管理相关专业每年输送大量毕业生。但由于课程设置与实际岗位需求存在脱节，相当一部分学生的专业知识和技能无法满足企业的要求。统计数据显示，文旅行业的人才供给呈现出明显的"两端化"特征：高端人才短缺和低端劳动力过剩。拥有丰富实战经验的中高层管理人才供不应求，而具备专业技能要求的基础岗位却面临人才断层。

从需求端来看，随着文旅产业不断向细分领域发展，对复合型人才的需求日益。企业不仅需要熟悉旅游产品设计的专业人才，还需要具备市场营销、财务管理等多方面能力的综合型人才。这种结构性短缺，在高端管理人才和专业技术人才领域表现得尤为突出。

供需错配的具体表现在以下几个方面：

文旅行业人才供需错配问题及解决路径分析 图1

1. 专业不对口：院校培养与市场需求脱节

2. 经验不足：应届毕业生难以满足企业用人要求

3. 技能不匹配：求职者技能组合与岗位需求不吻合

4. 素质参差不齐：人才质量参差不齐，难以找到合适人选

现有招聘平台的局限性

目前市场上主流的人才招聘平台，在文旅行业的应用中也暴露出一些问题：

1. 平台匹配效率低下。传统招聘主要依赖关键词搜索和简历筛选，这种方式很难准确匹配文旅行业对人才综合素质的要求。据某中型文旅企业HR反馈，他们曾通过智联招聘发布岗位需求，收到超过千份简历，最终只有不到10%的简历符合要求。

2. 服务能力不足。现有平台大多专注于简历收集和信息发布，在职业辅导、能力评估等增值服务方面投入有限。

3. 费用高昂但性价比低。企业往往需要支付不菲的服务费，但实际招聘效果却不尽如人意。某文旅HR李经理表示："我们曾为一个管理岗位投放了三家招聘的广告，最终只成功录用了1人，感觉这个费用投入产出比太低了。"

解决供需错配问题的关键路径

要有效缓解文旅行业的人才供需矛盾，可以从以下几个方面入手：

文旅行业人才供需错配问题及解决路径分析 图2

（一）建立专业人才评估体系

建议引入专业的第三方人才测评机构，为企业提供更精准的人才匹配服务。通过构建包含专业知识测试、实践能力考核等多维度的评估体系，提高人岗匹配度。

（二）加强产教融合

推动高校与企业合作共建实训基地，共同设计课程内容。通过订单式培养、定向委培等方式，培养符合市场需求的专业人才。

（三）发展人力资源服务新业态

建议引入猎头公司服务模式，在高端人才招聘方面发挥更大作用。通过建立行业人才数据库，提供人才寻访、职业规划指导等增值服务，提升整体服务水平。

（四）完善企业内训体系

鼓励企业建立完善的职业发展通道和内部培训机制。通过系统化的培养计划，帮助员工提升专业技能和综合素质。

在文旅行业快速发展的背景下，解决人才供需错配问题至关重要。这不仅关系到企业的 recruitment 成功率，更会影响到整个行业的可持续发展。建议政府、企业和社会各界共同努力，构建更加高效的人才资源配置机制。

（注：文中提到的"某中型文旅企业HR"和"李经理"为虚构人物，仅用于说明问题）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）